供暖季來臨，用戶家中各種問題層出不窮。最近，碩人后臺和客服電話接到很多用戶咨詢溫控器的電池和使用問題，常見問題在這里給您一一進行解答。

　　碩人SMEC-009P無線室內溫控器

　　北京熱用戶家中，較常見的是碩人SMEC-009P無線室內溫控器。因為溫控器是直接安裝到用戶家中的，所以這也是熱用戶能看得見的供熱設備。

　　1 溫控器不亮怎么辦？

　　如果溫控器不亮，我們首先可以想到是不是電池沒電了。電池沒電，用戶首先可以聯系供熱公司和物業看能否更換。

　　很多人也會問，為什么我更換完電池還是不亮呢？009P的電池不是普通的7號電池，它一定要是3.6V的鋰亞電池才能帶起來，所以存在更換普通電池后，溫控器也還是不亮的問題。

　　解決方法：找供熱公司和物業看是否有備用電池，如果沒有?？稍诰〇|通過（http://item.jd.com/20180143101.html）此網址自行購買，如下圖所示（特別提示，官方正品只此一家，其余該品牌電池電池容量較小，使用時間很短）。

　　2 碩人溫控器如何使用？

　　有電狀態下，碩人溫控器會正常顯示室內溫度、日期、閥門狀態、累積開閥時間，顯示屏下有兩個按鈕，

　　任意按動按鈕，就可以查看設定溫度。

　　若溫控器的設定溫度＞室內溫度，閥門狀態就會開啟；

　　若溫控器的設定溫度＜室內溫度，閥門狀態就會關閉。

　　3 家里暖氣不熱，是不是安裝溫控器導致的嗎？

　　很多用戶反應說，家里就不熱了，是不是因為安裝溫控器的原因，

　　無線溫控器的功能可根據期望達到的室溫控制供熱閥門的開關，

　　當室溫低于溫控器設定值時，通斷閥開啟；

　　當室溫高于溫控器設定值時，通斷閥關閉。

　　所以，溫控器并不會導致供暖系統入水減少或者停滯，也就不會導致不熱。

　　如果居民家中感受到不熱，可以先測測自家溫度是多少，再檢查溫控器的設定值是否偏低，然后自行調節。

　　4 控制器顯示故障E03是什么意思？要怎么解決？自己能解決嗎？

　　這個問題是碩人時代貼吧里用戶提問的。故障E03表示為連續30分鐘和集抄箱無通訊。意思就是數據不能上傳到樓棟處理器，也就不能上傳到上位機（供熱公司的數據電腦）了。

　　圖片中溫控器溫度顯示為17.9（沒有給出控制器溫度），如果控制器和溫控器上顯示的室溫都是17.9，那就看與樓棟處理器的連接，通訊線有沒有問題。

　　如果還是解決不了，就聯系物業或轄區的熱力公司說明情況報修。

　　5 我家的溫控器壞了，會影響供暖進水嗎？怎樣購買新的？

　　溫控器壞了后，為了不影響供熱，都會默認選擇開閥，所以是不會影響供熱的。如果您家中的溫控器壞了，可以聯系供熱公司或者物業進行購買。